Wat gebeurt er als de gast annuleert?
Mocht een gast niet reageren op de goedgekeurde boeking en er wordt ook geen (aan)betaling gedaan, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Wij kunnen dan de gast persoonlijk opvolgen om vervolgens alsnog de reservering om te zetten in een boeking. Indien de gast annuleert nadat de boeking goedgekeurd is, er een aanbetaling is voldaan en de eerste 24 uur/7 dagen* zijn verstreken, dan zal de aanbetaling niet teruggestort worden. Wij behouden dan de commissie, voor de door ons gemaakte kosten. Het bedrag wat overblijft, ontvang jij als verhuurder binnen enkele werkdagen, volgens de onderstaande annuleringsvoorwaarden.
Als je jouw natuurhuisje via ons aanbied, dan zit je automatisch aangesloten op het Online Payment Platform. Hierdoor zijn de annuleringsvoorwaarden van Natuurhuisje van kracht:
Jij kunt als verhuurder zelf aangeven in je advertentie welk annuleringsbeleid je hanteert, hierna gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden
Kosteloos annuleren binnen 24 uur: Je kunt je boeking kosteloos annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is goedgekeurd. Je hebt dan recht op een volledige terugbetaling van de reissom en de borg (indien van toepassing).*
Kosteloos annuleren binnen 7 dagen: Je kunt je boeking kosteloos annuleren binnen 7 dagen nadat de boeking is goedgekeurd. Je hebt dan recht op een volledige terugbetaling van de reissom en de borg (indien van toepassing). Deze termijn van 7 dagen geldt uitsluitend wanneer de aankomstdatum op het moment van boeken meer dan 28 dagen in de toekomst ligt. Ligt de aankomstdatum op het moment van boeken binnen 28 dagen, dan kun je kosteloos annuleren binnen 24 uur na goedkeuring.*
Annulering tot de 42ste dag voor aanvang verblijf: Jij krijgt 70% van de reissom terugbetaald en 100% van de borg (indien van toepassing).
Annulering vanaf de 42ste dag tot de 28ste dag voor aanvang verblijf: Jij krijgt 40% van de reissom terugbetaald en 100% van de borg (indien van toepassing).
Annulering vanaf de 28ste dag tot de eerste dag voor aanvang verblijf: Jij krijgt 10% van de reissom terugbetaald en 100% van de borg (indien van toepassing).
Bij annulering op de eerste verblijfsdag of later: Je krijgt geen geld van de reissom terugbetaald, wel 100% van de borg (indien van toepassing).
Zodra de gasten een annuleringsverzoek indienen, wordt er aan de hand van de annuleringsvoorwaarden bepaald welke kosten van toepassing zijn. Hiermee hebben we gekeken naar een tussenweg tussen gasten en verhuurders om beide tegemoet te komen. Gasten vinden het vaak prettig om vooraf een bedrag te betalen (aanbetaling). Dit geeft een gevoel van zekerheid.
Bevestigt de gast de annulering en is deze daarmee definitief, dan wordt de geboekte periode automatisch weer vrijgegeven.