Verhuurders FAQ

Contact

Hoe betaal ik de borg uit?

Op de dag van vertrek van de gasten, ontvang je een mail met het verzoek om de borg af te handelen. Via de onderstaande stappen wordt uitgelegd hoe je dit kunt doen.

1. Zorg dat je ingelogd bent als verhuurder.

2. Meteen in het overzicht zie je onder 'Openstaande boekingen' de boeking waarvan de borg afgehandeld kan worden

3. Kies voor 'Bekijk details'

4. Klik op de groene button 'Borg afhandelen'


5. Vul hier onder 'Safety deposit return amount' het bedrag in dat de gasten terugkrijgen. Is dit niet het gehele bedrag? Vul dan bij 'Comment' in waarom er een deel van de borg ingehouden wordt!

6. Vervolgens klik je op 'Borg afhandelen' om de borgafhandeling definitief af te ronden

Let op: Als je het scherm wegklikt, terwijl de borg afhandeling nog bezig is, dan kan het zijn dat de borg teruggeboekt word naar de verkeerde rekening. Sluit het scherm pas zodra er duidelijk in beeld staat dat het proces is afgerond. Het kan soms ook wat langer duren, dan dien je even te wachten.

Mocht je twijfels hebben of de borgafhandeling goed is gegaan, neem dan vooral contact op.