Waarom zijn de website en app offline?

Op woensdag 21 oktober is er een technisch probleem ontdekt in PHP, de programmeertaal waarin een deel van ons platform is gebouwd. We hebben direct maatregelen genomen en besloten om onze website en app uit voorzorg offline te halen. Zo voorkomen we eventuele risico's. We onderzoeken het probleem, zodat de website en app zo snel mogelijk weer online kunnen.

Is er sprake van een cyberincident?

Nee, er is geen sprake van een cyberincident. Er is een technisch probleem ontdekt in PHP, de programmeertaal waarin een deel van ons platform is gebouwd. Uit voorzorg hebben we onze website en app offline gehaald om eventuele risico's te voorkomen.

Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

Er zijn op dit moment geen aanwijzingen dat persoonsgegevens zijn ingezien of buitgemaakt. We hebben direct maatregelen genomen en de website en app uit voorzorg offline gehaald om eventuele risico's te voorkomen. We onderzoeken het probleem zorgvuldig.

Blijft mijn boeking gewoon staan?

Ja, bestaande boekingen blijven gewoon staan. Je hoeft zelf niets te doen.

Wanneer gaan de website en app weer online?

We doen ons best om de website en app zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Zodra het probleem is opgelost en we zeker weten dat alles veilig is, gaan we weer online. Excuses voor het eventuele ongemak.

Is jullie platform veilig voor cyberincidenten?

We nemen de cyberveiligheid van onze website en app uiterst serieus. Daarom monitoren we onze systemen continu en nemen we direct maatregelen wanneer we een mogelijk risico zien. Uit voorzorg halen we onze systemen liever even offline, zodat we geen enkel risico nemen.

Waar kan ik terecht met vragen over mijn boeking?

Ons supportteam helpt je graag verder. Je bereikt ons via info@natuurhuisje.nl.